经销商要赚钱必须察言观色,读懂人性
经销商会察言观色,但不一定能读懂人性。
只要是人,必然就有问题、需求,解决人的问题,满足人的需求,这是赚钱的本质。
金钱本质上不过是一种流动的货币,只有当我们真正洞悉人性的微妙之处,方能驾驭金钱。
古往今来,几乎所有的高手都是精通人性的大师。比如任正非的狼性管理、比如赌王的葡京酒店,都是拿捏住了人性,成就了一番事业。
所有的事情最终都是与人打交道的事情,搞定了人就搞定了钱。经销商直接面对客户,更是如此。
财富的源头,就在于利用人性欲望,达成人与人之间的利益交往。
1、生意人眼中,没有不可调和的矛盾,只是利益还不够。
现在两根金条放在这,你告诉我哪一根是高尚的?哪一根是龌龊的?
《潜伏》里的谢若林,就是生意人最典型的代表。
只要利益给够,无论你是谁都能和你做生意。
可能有的人觉得说的夸张,身边好像没有这样的人。
恰恰相反,大部分的老板都是这样的人。他们功力深厚,不会表现得那么明显。
有矛盾也不会表露在外,求财心切也会装出风轻云淡的样子。
2、企业家只相信人性,不相信感情。
企业家如果想忽悠人,都是用嘴巴说;如果想认真做,都是把约定落实在合同上。
任何人都应该明白,只有拿到自己手里的才是自己的,不在自己手里的都是别人画的饼。
2023年,因为世界铜王轻信了与恒大的兄弟情,借款几十亿打了水漂,自身也成为失信执行人。
在这个世界上不能量化的感情、亲情、友情,在利益面前,根本经不住考验。
深谙人性,才能做到防患于未然。在没有把握之前,任何口头承诺的东西都可以假装,在绝对的利益面前不堪一击。
某知名涂料企业和恒大签订合同,恒大不付款以房抵债,后又一房多卖,居然被空手套白狼,损失超亿元。
因此,不要试图挑战人性,一些企业家把感情挂在嘴边不谈具体好处的人全是骗子,而且骗术很低级。
感情不是不存在,而是不存在于弱者手里,能经受住利益考验的感情,才是真感情。
3、不挑战人性,只谈利益。
为什么客户选择你?本质是你给他们的产品物有所值或者物超所值。
要注意,情绪价值也是利益里的一种。你能把价值100的涂料,让客户感觉像享受了10000的产品,那你满足了客户的情绪价值,理应你赚钱。
而只想通过感情牌联络客户,最终可能双方都不满意。
你的员工和顾客也不需要你和他们谈感情,把利益放在台面上,关系才能谈得下去。
人与人之间的价值交换,利益是基础,在此之上衍生出来的情感、道德、道义才是值得信任的。
任何不谈利益的人际交往,都是在空口耍流氓,纯粹浪费心力。
没有物质利益做基础,迟早都得崩盘。
4、做事顺人性,做人反人性。
做事顺人性,是一种深谙人心的智慧。
当我们能够精准把握他人的需求和欲望,并据此提供他们所喜欢的,我们自然能够从中获益。如同赠人玫瑰,手有余香,满足他人的同时,也是在滋养自己。相反,强行推销他人不感兴趣的东西,只会让彼此都感到不适,最终难以形成有效的互动和循环。
然而,在追求个人事业的过程中,我们却需要反其道而行之,克服人性的弱点。人都是喜欢占小便宜的,如果你不喜欢占小便宜,就能让人高看一眼。
当面对客户的无理要求时,要么就果断拒绝,要么就给他物超所值的惊喜,这就是反人性。千万不要勉强去满足客户,勉强来的客户很难对结果满意,为结果付费。
总之,经销商要想在激烈的商业竞争中脱颖而出,赚钱盈利,就必须深刻读懂人性。人性是商业活动的基石,它包含着消费者的需求、欲望、情感与理智。只有真正了解人性,经销商才能洞察市场的变化,把握消费者的心理,从而采取精准的策略,满足消费者的期望。