浙江市场:进口品牌唱“主角”
作为航运发达、港口密集的沿海省份,浙江向来有着良好的工业基础。改革开放以来,随着民营、乡镇企业的异军突起,更是逐渐形成了以轻工业、加工制造业、集体工业为主的完善工业体系。
为进一步提高浙江发展水平,国家还先后批准建立宁波经济技术开发区和保税区,杭州高新技术开发区和之江国家旅游度假区,温州经济技术开发区和萧山经济技术开发区等高新技术产业,来引领浙江区域的工业技术革新。
得益于此,浙江经济水平和发达程度一向在全国名列前茅,人均GDP始终保持的高位。在彰显该区域生活富庶的同时,也意味着大众消费理念更加开放,消费认知更加多元,也更注重对品质生活的追求。
这一点表现在涂料消费上,就是人们对涂料产品高端化需求常态化,一众中高端定位的涂料品类在这里有着广阔的消费空间。记者此次走访发现,近段时间在浙江高端涂料市场唱“主角”的是进口涂料品牌。
外来的和尚好念经?
1996年都芳漆引进国内,开启中国高端进口涂料产品的新篇章,之后芬兰芬琳漆、丹麦福乐阁、美国百色熊等众多进口涂料品牌相继在国内市场“落地生根”。
据记者观察,目前涂料市场比较主流的进口品牌,产地无外乎北美(主要是美国)、德国、北欧等国家和地区。其大受市场欢迎的原因,第一是国人“外来和尚好念经”消费情结主导,第二可归功于进口品牌产品普遍有着环保、技术、工艺等超高附加值。所以,即便其价格高昂,也有很多消费者买单,特别是在经销发达的浙江市场。
在消费领域有一种不成文的现象,大到汽车、家居、电器,小到服装、奶粉、化妆品,只要是国外进口的,都会被贴上“高端”“安全”“流行”等标签,正好符合了大部分消费者的消费心理。尤其是近两年市场一直在提倡消费升级,具有购买力的消费者会选择进口涂料产品就更不足为奇了。
与此相比,起步较晚的国内涂料品类,一直被甲醛超标、以好充次、跟风等负面新闻围绕,“反光环”效应明显。再加上国内其他行业也频频出现产品质量问题,导致消费者对国产品牌信任度极低。曾经有业内人士在媒体面前义愤填膺:“国内的好产品、好品牌被某些垃圾企业给祸害了”。在这样的潜移默化下,消费者自然会产生洋货比国货好的想法。
而对于浙江地区的涂料代理商来说,在消费者购买力不是问题的前提下,进口涂料每单的单值平均有十几、二十多万,比传统涂料产品的利润可观得多。因此,在趋利心态的引导下,做进口涂料的经销商也越来越多。
推广绝非易事
于家装市场而言,进口涂料产品和国内涂料产品的制造水平虽然相差不大,但产地和品质能更让人放心些,同时能更多地实现个性化。可即便有着这样的认知基础,进口涂料在实际推广起来并没有轻松多少,毕竟相比国内涂料产品,进口涂料除了超高的产品品质,并没有价格优势以及知名度优势。所以想要更多的消费者为此买单,需要花费更多的精力和成本进行布局推广。
而谈到进口涂料当下的发展情况,宁波、温州、台州等地的众多进口涂料代理商都表示,虽然自己代理的进口涂料品牌进入国内市场的时间不长,但仍对未来的战略前景充满信心,“建材家居产品由低端向高端过渡是个必然的过程,只是时间长短问题而已。”宁波某进口涂料经销商吴先生直白说道。
不过跟经济富庶的温州、宁波、杭州等地相比,进口涂料在经济稍逊、且没有地理位置优势的丽水、衢州等地,有点增长乏力。由于经济水平的限制,进口涂料很难渗透到三线以下的涂料市场,在这些市场区域消费者只对以汽车、电器产品为主的高消费产品有兴趣,很少涉猎同样高价的进口涂料的消费。即便这里的人们一样有着对高品质生活以及美丽事物的感知和追求,他们也会选择性价比优势更大的艺术涂料、硅藻泥,并搭配国内普通的乳胶漆、品牌产品使用。
明确的渠道和定位问题,进口涂料还要面临产品本身的问题。众所周知,囿于涂料产品为半成品的特性,很多消费者在选购涂料时,面对种类繁多的涂料品种,往往不知道如何选择。因为没有直观的涂装效果展示做依据,很多消费者担心选择的颜色和实际效果不一致等情况发生。针对涂料的这种共性问题,就算是进口涂料也没办法避免,只能迎难而上,通过合理地解决这些问题来增加市场优势。
在红星美凯龙,记者看到某进口涂料专卖店恰到好处地处理这些问题。通过与导购员半小时的交谈得知,在专卖店内,消费者不仅可以亲身体验不同产品的实际应用效果,还可以先获取产品试用装,回家试用后,觉得对产品质量和颜色满意了,再决定是否购买。除此之外,门店还提供各类的免费服务,例如:消费者在专卖店可以学习如何选择涂料、如何配色、如何施工等各类知识,也可以亲自试刷产品,“特别是我们推出的‘免费配送、七天无条件退换货,免费调色、三年免费维修服务’等高品质服务,深受消费者的满意和好评。”该导购员表示。
消费升级已成主流
涂料行业一直受上游房地产、原材料等行业冲击,致使涂料的销量连续处于低迷状态,记者走访市场时看到不少涂料品牌迫于市场压力,招揽人气,采取低价手段恶意竞争。但无论是迫于竞争压力还是节假日促销,以降价来吸引人气并不适用于真正的进口涂料。
不适合的原因在于进口涂料的价高,高的不只是价格,还有产品的规格、质量、工艺等方面也均高于市面上传统涂料产品。此时稳定的价格就是品质的另一种保证,如果进口涂料品牌(尤其是某些进口艺术涂料品牌)盲目跟随市场大趋势降价的话,那么不仅会让品牌价值受损,同时也会使追求这类产品的消费者对“进口”的可信度产生怀疑。
“为了保证涂料产品的高品质标准,我代理的品牌不会刻意迎合当地低端消费市场的需求,只会将‘原汁原味’的进口涂料供应给当地涂料消费者。”绍兴市某进口涂料代理商表示。
在国内涂料行业更新迭代的转型发展过程中,总会遇到一些林林总总的问题,进口涂料时期也不例外。但是真正有实力的涂料品牌,往往都会专注于打造优质的产品与服务,靠质量与品质说话,最终赢得消费者的信赖,真正做到“著名品牌”“高端品牌”,这一点目前在进口涂料领域比比皆是。
有人可能会说行业、消费者崇洋媚外,但笔者只想说这就是真实的市场现状,残酷的市场竞争不讲情怀,消费者更不会相信那些层出不穷的概念炒作,只看重用品质证明。而光触媒、分解甲醛、0甲醛、可以吃喝的涂料等等概念炒作,已经让消费者对很多国内的新型品类和品牌产生了戒备心理。
想要消除这种戒备,就需要把产品品质做到极致,在软实力方面加大投入,运用强有力的推广模式,再加上最重要的时间沉淀,让品牌口碑不断升级。毕竟那些价格高昂的进口涂料品牌,几乎都是用了几十年、上百年的时间“熬”成的。想要取得这样的成就,国内的品牌也没有捷径可走,只能是真金白银的投入以及积累。
而国内品牌在这方面已经有了很大的改善,记者走访松阳、遂昌、龙游等用脚步就可以丈量的县镇市场时发现,虽然像“意大利工艺”“美国原罐原装进口”等高端进口涂料品牌在这里的店面寥寥无几,但国内的一、二、三线品牌却占据了这里绝大部分的市场份额。这些区域的普通消费者对于昂贵的进口涂料产品或许缺乏认知度,但购买好产品的欲求还是很强的,很多消费者宁愿选择贵一点的立邦、华润、三棵树等有质量保证的大品牌涂料产品。为了追求更大的利润,涂料经销商也就顺势代理这些大品牌。
当下消费升级无处不在,价格都不再是决定消费者是否购买产品的决定条件,消费者购买产品时开始追求个性化、品牌化、高端化,已经成为市场常态。