菲玛艺术漆以服务成就价值，引领艺术漆服务新标准

现如今，艺术涂料行业竞争愈发激烈，洗牌过程加剧，行业产品步入迭代升级的新阶段，用户体验需求从“产品交付”转向“效果交付”的趋势日益明显。在寻求高品质产品的同时，消费者对品牌所提供的服务体验愈发重视，服务能力的优劣已成为消费者选择品牌的关键因素之一。

为顺应艺术涂料市场发展趋势，应对市场痛点和难题，菲玛早在2017年就创新推出艺术涂料涂装解决方案，联合设计师提供墙面定制，组建专业艺术涂料团队，培养艺术涂装师，提供标准化、一站式服务，旨在为消费者解决家庭涂装方面的困扰。

创新服务，势在必行

艺术漆在家居装饰材料中独具特色，地位举足轻重。然而，在整个行业中，大部分品牌在售后服务方面存在不足，施工水平也相差甚远。在现代社会，快节奏的工作和生活让人们更加注重个性化与便捷性，艺术漆的全屋墙面一站式服务方案因此受到了众多消费者的喜爱。

在这个领域，菲玛走在了行业的前沿。长期以来，菲玛以市场需求为导向，除了打造品质卓越、种类繁多的产品之外，还针对施工过程中的种种问题，如设计不合理、进度不透明、施工水平低、过程无感知、服务缺乏保障等，不断优化服务质量，提升企业的差异化竞争力。为了满足消费者需求，菲玛推出了标准化服务体系，涵盖技术、施工、维修保养和售后服务等全方位服务。这一创新举措不仅有助于提升消费者对产品的满意度，也顺应了艺术漆行业的发展趋势。

打造服务标杆，实现高品质交付

菲玛根据客户的审美观、价值观以及实现情况等方方面面因素的考量，给予客户整体墙面私订解决方案，从售前、售中、售后多个阶段致力为消费者提供更专业、更透明、更安心的体验，彰显与众不同的品牌魅力。

众所周知，要实现理想的艺术墙面，除了需要优质的艺术漆产品，施工团队的作用也至关重要。在施工工艺方面，菲玛施工团队均具备专业资质，拥有丰富的实践经验。菲玛的艺术涂装师能够根据当地的湿度、墙面的平整度以及现场情况，实时调整施工工艺，以提高漆面与墙面的粘合度，避免出现墙面起皮、流挂等装修问题，从而更好地呈现用户期望的艺术效果。

为确保经销商团队熟练掌握相关知识和技能，菲玛集团还在全国各地的门店多次举办技术赋能交流会，以赋能消费者和服务商。

伴随着行业发展的进程，从产品时代迈向服务时代，进而进入消费者定制时代，艺术漆行业面临着转型升级的紧迫需求。在未来的发展中，菲玛将积极推出集成个性化、美观、健康与功能性等多重优势的艺术漆新产品，开创“产品+服务”的新模式。通过卓越品质和专业素养，与消费者展开对话，不断提升产品的核心竞争力与服务的软实力，为众多家庭打造更为美好的理想家居环境。