三棵树马上住 用专业构建产品+服务的美好生活交付体系
随着消费者对生活品质要求不断提高,家装市场服务标准也不断升级。以“家居涂料焕新”为主题,三棵树在2024中国国际涂料博览会上,不仅展示了其卓越的产品品质,还通过“马上住”一站式涂刷服务,为消费者带来了前所未有的家居涂料焕新体验。
家居涂料焕新展区:展现理想家居新面貌
展会现场,三棵树精心打造的“家居涂料焕新“展区,呈现三棵树“马上住”焕新后的空间效果。通过一站式墙面涂刷解决方案和“健康+”标准的产品,展示三棵树在家居涂料焕新领域的专业实力,特别是其专属的森家优选系列与森家甄选系列产品,更是以其卓越的品质和环保特性获得了消费者的一致好评。
马上住一站式涂刷服务:省心省力的家居改造方案
三棵树“马上住”一站式涂刷服务,是三棵树针对消费者在家装过程中遇到的痛点而推出的创新服务模式,以用户体验为核心,构建一个“产品+服务”的美好生活交付体系,通过提供三棵树“健康+”全系列产品及配套辅料体系产品,实现让用户省心省力、8小时净味住新家的一站式感动服务。
三棵树“马上住”服务涵盖8大服务范围,遵循9大服务流程,凭借7大服务优势与7大服务承诺,致力于为消费者提供更专业的服务,满足消费者对个性化家装定制的需求,轻松无忧地焕新家。
不断创新升级,引领行业新风尚
自2016年推出以来,三棵树“马上住”持续对服务模式进行升级, 对服务内容进行优化,经历八年稳健发展的“马上住”一站式涂刷服务已然成为引领行业服务新模式。
2022年,三棵树与天猫携手,以“中国三棵树,健康马上住”为主题,全面升级服务模式,开启全国100个“马上住”免费改造活动,树立了服务行业B2C模式的标杆;2023年,推出森家优选系列产品,建立用户3公里“家居涂料焕新店”,截至目前,马上住门店超过1200+,服务覆盖300+城市。
2024年,三棵树加速“马上住”社区门店布局,门店进行了全面焕新和升级,为消费者带去更加舒适的消费体验。同时,在产品部分新增了森家优选系列艺术漆及森家甄选系列乳胶漆,产品功能丰富、装饰效果优秀,满足消费者家装效果及功能需求。
从“三棵树 马上住”到“三棵树 马上住 更健康的中国漆”,全新升级的广告语是三棵树对更高标准、更环保健康产品的执着追寻,也是三棵树“马上住”一站式涂刷服务多年来在产品与服务体系持续优化,更是三棵树始终如一地为用户提供美好生活解决方案的初心所在。
以用户为中心,不断创新服务模式,三棵树为消费者美好生活而奋力前行。